Правила посещения Фитнес-клуба «Royal Gym»
Утверждаю:
Директор ООО БЦ «Вертикаль» Кудейкин М.Н.
«28» Апреля 2025г.
1. Допуск и идентификация: Членство в Клубе подтверждается с помощью сгенерированного динамического QR-кода, который генерируется в мобильном приложении, скачать которое можно в AppStore и Google Play. Динамический QR-код генерируется после оплаты Членом клуба услуг Фитнес-клуба и предоставляет доступ к системе контроля и управления доступом (далее – СКУД) Фитнес-клуба.
2. Членство: Фитнес-клуб приступает к оказанию услуг после получения 100% (сто процентной) предварительной оплаты стоимости услуг Фитнес-клуба. Оплата производится в размере, установленном Политикой продаж, утвержденной Фитнес-клубом и размещенной в свободном доступе на сайте «Royal-Gym.ru», а также на рецепции Фитнес-клуба в удобном для обозрения месте.
3. Гостевые визиты: Действующий член вправе пригласить гостя по тарифу гостевого посещения. Гость находится на территории клуба на тех же условия, что и члены клуба.
4. Режим работы клуба: Посетители обязаны находиться в помещениях исключительно в часы работы, опубликованные на сайте, в мобильном приложении и на входе. Последний вход в помещения клуба возможен не позднее, чем за 30 минут до закрытия клуба; тренировки и душевые процедуры должны быть завершены не менее, чем за 15 минут до закрытия клуба.
5. Медицинская ответственность: Член клуба подтверждает отсутствие противопоказаний к физическим нагрузкам и иным услугам, оказываемым Фитнес-клубом. При малейших признаках недомогания тренировку необходимо немедленно прекратить и обратиться к дежурному сотруднику. Администрация вправе запросить медицинскую справку.
6. Индивидуальная экипировка: Допускаются только чистая спортивная одежда и сменная обувь с немаркой подошвой. Запрещены босоножки, сланцы, уличная обувь и тренировки босиком (кроме залов йоги и пилатеса, где это предусмотрено).
7. Личная гигиена: Член клуба обязан иметь полотенце для тренировок и душа, использовать дезодорант без резкого запаха и соблюдать правила личной гигиены.
8. Травмобезопасность оборудования: Перед началом работы убедитесь в исправности тренажёра, настройте ограничители, используйте страховочные замки. О неполадках немедленно сообщайте персоналу.
9. Возврат инвентаря: Гантели, диски, коврики и аксессуары возвращаются на штатные стойки сразу после использования. Тренер имеет право подойти и сделать замечание и попросить убрать за собой инвентарь, член клуба в свою очередь обязан убрать за собой инвентарь на свое место. После окончания тренировок необходимо вернуть использованное оборудование и спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого ими инвентаря Клуба, а также за порчу любого имущества Клуба.
10. Правила кардио- и силовых зон: По просьбе другого клиента применяется принцип «подход — смена».
11. Использование мелка и лямок: Силовой мел разрешён только в зоне тяжёлой атлетики и должен использоваться экономно; жидкий мел предпочтителен. Лямки и ремни допустимы при условии очистки оборудования после работы.
12. Клубный этикет: Запрещены громкие или нецензурные высказывания, агрессия, домогательства, а также занятия в оголённом торсе.
13. Мобильные устройства и музыка: Телефоны переводятся в беззвучный режим. Разговоры допускаются только в лаунж-зоне; громкое прослушивание музыки без наушников запрещено.
14. Фото- и видеосъёмка: Личная съёмка разрешена только без попадания третьих лиц в кадр без их явного согласия. Профессиональная или рекламная съёмка проводится по отдельному договору с администрацией не позднее чем за 3 дня.
15. Питание и напитки: Разрешены безалкогольные напитки в закрытых бутылках/шейкерах. Употребление пищи недопускается. Алкоголь и стеклянная тара запрещены.
16. Курение и запрещённые вещества: Курение, вейпинг и употребление никотиновых паучей запрещены на всей территории, включая парковку. Хранение или употребление наркотических, допинговых, алкогольных средств влечёт немедленную блокировку абонемента и сообщение в соответствующие правоохранительные органы.
17. Возрастные ограничения: По общим правилам Фитнес-клуба до 16 лет – посещение тренажёрного зала запрещено. Солярий/коллагенарий – строго 18+.
В исключительных случаях услуги с области спорта могут быть оказаны несовершеннолетнему ребенку Члена клуба на территории Фитнес-клуба только Тренером, обладающим сертификатом или дипломом, дающим право тренировать несовершеннолетних детей, заключившим с Фитнес-клубом договор о возмездном предоставлении помещения во временное пользование.
Член клуба осведомлен о возможных опасностях и рисках для жизни и здоровья ребенка и допуская ребенка к занятиям с Тренером обязуется проверить наличие сертификата или диплома, дающих право тренировать несовершеннолетних детей, а также принимает на себя полную ответственность за жизнь и здоровье своего несовершеннолетнего ребенка. Член клуба обязуется нести полную ответственность за нахождение ребенка на территории Фитнес – клуба наравне с его Тренером.
Член клуба или его представитель (далее – Сопровождающий) обязан сопровождать несовершеннолетнего ребенка до места тренировки и лично передать его Тренеру.
После окончания тренировки Член клуба или Сопровождающий обязан забрать несовершеннолетнего ребенка непосредственно от Тренера. Нахождение несовершеннолетних детей на территории Фитнес – клуба без сопровождения Тренером или Членом клуба (Сопровождающим) строго запрещено.
На Сопровождающего в Фитнес – клуб Член клуба обязан оформить пропуск или доверенность.
18. Персональный тренинг и внешние тренеры: Индивидуальные и групповые занятия проводят только сертифицированные специалисты Royal Gym. Деятельность приглашённых тренеров без договора с Клубом запрещена.
19. Бронирование групповых занятий: Запись осуществляется в приложени. Бронь аннулируется при опоздании более 10 минут до начала занятия.
20. Хранение личных вещей и шкафчики: Шкафчики предоставляются только на время визита. Хранить вещи более суток запрещено.
21. Потерянные и найденные вещи: Находки передаются на ресепшн и хранятся в течение 3-х календарных дней; по истечении срока администрация распоряжается вещами на своё усмотрение, без возмещения стоимости потерянных вещей.
22. Безопасность и эвакуация: При тревожном сигнале Член клуба обязан прекратить тренировку и следовать указаниям сотрудников к ближайшему эвакуационному выходу. Медпункт и AED расположены на ресепшн.
23. Санкции и расторжение договора: За первое нарушение Правил Клуба – предупреждение; повторное / грубое нарушение – временная блокировка или досрочное расторжение договора. Клиент возмещает причинённый Клубу ущерб в полном объеме.
24. В период нахождения в Клубе личные вещи и одежда Члена клуба должны храниться в шкафах. Вход в залы Клуба со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками запрещен. Для хранения ценных вещей (мобильный телефон, ключ, документы, деньги и ценные бумаги, ювелирные изделия и иные вещи, представляющие ценность для Члена клуба) на период занятий предусмотрены ячейки для хранения ценных вещей. Член клуба обязан хранить ценные вещи в ячейках для хранения ценных вещей. За сохранность вещей, не размещенных Членом клуба в ячейку для хранения ценных вещей, Клуб ответственности не несет. Рекомендуем Вам не оставлять ценные вещи в шкафах для хранения одежды.
25. Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого спортивную одежду и обувь. В верхней одежде и уличной обуви находиться в помещениях Клуба, предназначенных для спортивных занятий, не разрешается. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок (включая залы групповых занятий и кардио-зону), может быть ограничена.
26. Члены клуба вправе пользоваться перечнем услуг Клуба в соответствии с видом членства, определенным Договором.
27. Просим Вас соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба, а именно: в сауне присаживаться на полотенце; поливать сиденье хамама водой перед тем, как присесть на него; принимать душ перед заходом в хамам; после хамама в душевых комнатах не допускать использование крема, средств для пилинга, масла и т.п. косметических средств, не допускать гигиенические интимные процедуры. Во избежание несчастных случаев, правила пользования саунами не допускают непосредственного полива водой теплоносителей, камней на теплоносителях и термодатчиков. Не допускается использование аромамасел и иных косметических средств в сауне и хамам. Помните, что они могут вызывать аллергическую реакцию у Членов клуба.
28. Не разрешается: приносить в Клуб продукты питания, напитки, спортивные добавки, медикаменты; принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках; проводить праздничные встречи без согласования с Клубом; нецензурно выражаться, приносить и хранить в Клубе оружие любого вида, взрыво-, пожароопасные и отравляющие предметы и средства; находиться в Клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; приносить и распивать спиртные напитки, принимать наркотические средства; курить в помещениях на территории Клуба; входить на территорию, предназначенную для служебного пользования; вмешиваться в работу технических систем Клуба; самостоятельно использовать музыкальную и другую специализированную аппаратуру, публично производить музыкальные, аудиовизуальные произведения.
29. Члены клуба на его территории могут пользоваться услугами только инструкторов/тренеров Клуба, либо привлеченных Клубом третьих лиц. Проведение персональных тренировок Членами клуба не разрешается. Использование помещений Клуба Членами клуба с целью извлечения доходов или на безвозмездной основе запрещено.
30. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, правил безопасности, а также положений настоящих Правил. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмами, явившимися результатом или полученными в результате любых занятий, предлагаемых в Клубе, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых программ. Член клуба полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья. Член клуба не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену клуба, как в течение периода оказания услуг, так и по истечении такого периода, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
31. Член клуба не вправе требовать возврата полной или частичной стоимости услуг в случае, если он не воспользуется предоставляемыми Услугами в течение периода оказания услуг по причине, не связанной с виновными действиями Клуба.
32. Клуб не несет ответственности перед Членом клуба за приостановку или прекращение работы Клуба, обусловленных действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (объявленная/фактическая война/ гражданские волнения/ террористические акты/ эпидемии/ блокада/ пожары/ землетрясения/ наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов и прочие явления форс-мажорного характера).
33. За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Клуб ответственности не несёт.
34. Регламенты и правила, текущие административные объявления, связанные с оказанием Услуг и размещенные на сайте Клуба, обязательны для соблюдения Членом клуба наряду с данными Правилами.
35. Упражнения с максимальными весами в тренажерном зале допускается выполнять строго со страховкой инструктора.
36. При занятиях на тренажерах требуется использовать полотенца (класть на скамейки/другие плоские поверхности, соприкасающиеся с телом). В случае, если после использования оборудования на нем остаются следы или загрязнения, то Член клуба обязан убрать за собой оборудование. Тренер имеет право сделать замечание и в вежливой форме попросить убрать за собой, что будет является обязательным требованием для выполнения Членом клуба.
Правила посещения залов групповых занятий:
1. Групповое занятие следует выбирать согласно своему уровню подготовленности.
2. В целях безопасности не разрешается нахождение в зале в обуви, которая не предназначена для тренировок, а также в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы.
3. Групповые занятия проводятся по расписанию. Расписание может быть заблаговременно изменено Клубом.
4. Инструктор имеет право не допустить Члена клуба на занятие, если он опоздал более чем на 10 минут, так как это может быть опасно для здоровья. Клуб вправе поменять заявленного в расписании инструктора.
5. При употреблении воды рекомендуется не перемещаться по залу во избежания проливания воды на пол и создания условий для получения травм Членами клуба. О пролитой воде необходимо сразу сообщить инструктору Клуба или сотруднику на рецепции.
6. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без соответствующей команды инструктора.
7. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
8. Не разрешается использование мобильных телефонов на групповых занятиях.
9. Рекомендуем Вам воздержаться от использования парфюмов с резкими ароматами.
10. В залах групповых программ возможны занятия только по программе группового или персонального тренинга согласно расписанию и под руководством инструктора.
Штрафные санкции
штрафы за задержку выхода из клуба составляют:
- 1 раз: предупреждение
- 2 раз: 1000 рублей
- 3 раз: 2000 рублей;
- 4 раз: по усмотрению администрации клуба: 2000 рублей или лишение членства клуба.