|
|
|
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг
Фитнес-клубом «Royal Gym»
|
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Курорты Поволжья» (ОГРН 1186313112644, ИНН 6312193831, КПП 631201001; юридический адрес: 443051, г. Самара, ул. Енисейская, д. 62А, офис 6). Место оказания услуг: Фитнес-клуб «Royal Gym», г. Самара, ш. Московское, д. 17. |
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением ООО «Курорты Поволжья» (далее также — «Исполнитель», «Фитнес-клуб» или «Клуб») заключить договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим или использующим услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Физическое лицо, заключившее Договор для себя, именуется «Член клуба». При заключении Договора законным представителем в интересах несовершеннолетнего под «Членом клуба» в положениях об использовании услуг, состоянии здоровья, доступе и соблюдении Правил понимается несовершеннолетний получатель услуг, а договорные заявления, платежи, обращения и отказ от Договора осуществляет его законный представитель.
1.3. Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта Оферты. Акцептом является оплата выбранного членства, подписки, разового посещения или иной услуги, если в интерфейсе оформления прямо не предусмотрен другой способ подтверждения. Оплата подтверждает принятие Членом клуба условий Оферты, Правил посещения, состава выбранного продукта, порядка оплаты и ограничений доступа.
1.4. Подтверждением заключения Договора является кассовый чек, платежный документ, запись в учетной системе или личном кабинете, номер договора, заказа, профиля либо иной идентификатор, позволяющий установить приобретенный продукт и применимую редакцию договорных условий.
1.5. Для целей Договора: «Правила» — Правила посещения Фитнес-клуба «Royal Gym»; «Политика продаж» — размещенный на сайте и на рецепции документ с видами членств, сроками, стоимостью, порядком платежей и коммерческими условиями; «СКУД» — система контроля и управления доступом; «Контролируемая зона» — территория за линией СКУД; «Гость» — лицо, которому Клуб индивидуально оформил гостевой визит; «Тренер» — самостоятельный специалист, имеющий действующий договор с Клубом на использование помещения и оказывающий тренировочные услуги клиенту по отдельному договору; «Управляющий» — управляющий Фитнес-клубом, являющийся единственным уполномоченным лицом по оперативным решениям о нестандартном допуске, служебной приостановке автоматического доступа и временном режиме при технических сбоях.
1.6. Оферта, Правила, Политика продаж, сведения об услугах, сроках, ценах, дополнительных платных услугах, способах оплаты, адресе для претензий и телефоне Клуба размещаются на сайте «Royal-Gym.ru» и/или на рецепции в доступной для ознакомления форме.
1.7. Цена определяется выбранным продуктом и Политикой продаж. При одинаковых условиях цена одинакова для потребителей соответствующей категории, за исключением законно установленных льгот, акций и преимуществ, применяемых на заранее определенных и публично доступных условиях. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период.
1.8. Периодические списания применяются только если они предусмотрены выбранным продуктом и отдельно подтверждены Членом клуба. Член клуба вправе отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных платежных реквизитов способом, доведенным Клубом до сведения клиента. После получения такого отказа Клуб не использует указанные реквизиты для новых периодических списаний. Прекращение разрешения на списание само по себе не погашает возникшую задолженность и не заменяет заявление об отказе от Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, СОСТАВ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Фитнес-клуб предоставляет Члену клуба право пользоваться помещениями, оборудованием и физкультурно-оздоровительными услугами Фитнес-клуба «Royal Gym» по адресу: г. Самара, ш. Московское, д. 17, в объеме, предусмотренном выбранным видом членства, подписки, разового посещения или иного продукта.
2.2. Клуб приступает к оказанию услуг после получения 100% (стопроцентной) предварительной оплаты соответствующего платежного периода или продукта, если иное прямо не установлено его условиями. Срок оказания услуг и дата начала оплаченного периода определяются выбранным продуктом, платежным документом, личным кабинетом и Политикой продаж.
2.3. Член клуба вправе пользоваться только теми зонами, форматами посещения и услугами, которые включены в приобретенный продукт. Дополнительные платные услуги приобретаются исключительно по отдельному согласию Члена клуба и не включаются автоматически в основной продукт.
2.4. Дата и время отдельных услуг определяются расписанием, правилами бронирования и фактическим режимом работы Клуба. Клуб вправе изменять расписание, заменять инструктора, вводить предварительную запись и временно ограничивать отдельные зоны по объективным организационным, санитарным, техническим или ремонтным причинам с заблаговременным уведомлением, когда оно возможно.
2.5. Клуб обеспечивает надлежащее качество услуг, помещения, соответствующие применимым санитарным и гигиеническим требованиям, исправность оборудования в пределах обязанностей Исполнителя, доступную информацию об услугах и соблюдение прав потребителей.
2.6. При очевидной необходимости сотрудники Клуба вызывают скорую медицинскую помощь и оказывают организационное содействие до ее прибытия в пределах своих полномочий и подготовки. Клуб не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги.
2.7. В случаях, предусмотренных обязательными требованиями, Член клуба обязан пройти инструктаж по технике безопасности. Отказ от обязательного инструктажа может являться основанием для недопуска к соответствующей услуге или зоне до прохождения инструктажа.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Фитнес-клуб обязуется:
– оказывать услуги в объеме и в течение периода, предусмотренных выбранным продуктом;
– предоставлять достоверную информацию о Клубе, услугах, ценах, сроках, порядке оплаты, ограничениях, правилах безопасности и порядке расторжения Договора;
– проявлять уважение к личности посетителей и обеспечивать установленный законом уровень безопасности;
– выдавать документ, подтверждающий оплату, в предусмотренных законом случаях;
– рассматривать обращения и претензии в установленном порядке.
3.2. Фитнес-клуб вправе:
– самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, расписание и правила пользования зонами, не противоречащие законодательству и Договору;
– проверять личность посетителя, действительность членства и наличие самостоятельного основания доступа;
– фиксировать нарушения данными СКУД, видеонаблюдения, служебными актами, сообщениями Тренеров и иными допустимыми способами;
– самостоятельно оценивать характер, степень, повторность, последствия и создаваемый риск нарушения, признавать нарушение грубым и выбирать предусмотренную Договором и Правилами меру;
– немедленно прекращать опасное действие, ограничивать доступ к занятию или зоне и требовать покинуть Клуб при угрозе безопасности;
– отказать в заключении нового договора лицу, ранее допускавшему нарушения, в пределах, допускаемых законодательством.
3.3. Член клуба обязуется:
– своевременно и полностью оплачивать услуги;
– соблюдать Оферту, Правила, инструкции по безопасности, режим работы, расписание, указания сотрудников и Тренеров в пределах их полномочий;
– использовать только собственное основание доступа и не содействовать проходу третьих лиц;
– уважительно относиться к другим посетителям, Тренерам и сотрудникам;
– бережно использовать имущество Клуба, сообщать о повреждениях и возмещать причиненный по его вине реальный ущерб;
– покинуть Клуб не позднее официального времени закрытия;
– предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления услуг и идентификации.
3.4. Член клуба вправе:
– требовать оказания услуг надлежащего качества и получения обязательной информации;
– пользоваться услугами в объеме приобретенного продукта;
– направлять обращения и претензии;
– в любое время отказаться от Договора в порядке раздела 8 настоящей Оферты.
4. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ДОСТУП, QR-КОД, СКУД, ТРЕТЬИ ЛИЦА И ГОСТЕВЫЕ ВИЗИТЫ
4.1. Доступ Члена клуба осуществляется по персональному динамическому QR-коду, формируемому в мобильном приложении после оплаты. QR-код, учетная запись, мобильное устройство в части предъявления кода и предоставленное право доступа принадлежат только лицу, на имя которого оформлен профиль.
4.2. Одна успешная идентификация QR-кода предоставляет право на один проход только его владельцу. Член клуба проходит через турникет самостоятельно и не допускает прохода другого лица одновременно с собой, непосредственно перед собой или следом за собой по открытому проходу.
4.3. Запрещаются передача учетной записи или мобильного устройства, демонстрация или пересылка снимка QR-кода, проведение ребенка, родственника, друга, гостя, няни, сопровождающего либо клиента Тренера, удержание или принудительное открытие турникета, использование аварийной или служебной калитки без прямого распоряжения Управляющего и любой иной обход СКУД.
4.4. Каждое лицо допускается в Контролируемую зону только после индивидуальной регистрации и подтверждения собственного основания доступа: действующего членства, разового посещения, оформленного гостевого визита, статуса Тренера или сотрудника либо иного подтвержденного Клубом основания. Родственные отношения, приглашение, сопровождение и оплата другим лицом сами по себе права доступа не создают.
4.5. Клуб вправе проверить личность по документу, фотографии в учетной системе либо иным достаточным способом. Отказ подтвердить личность или несоответствие данных является основанием не предоставлять проход до устранения обстоятельств.
4.6. Отсутствие мобильного устройства, его разрядка, отсутствие доступа к учетной записи, невозможность сформировать QR-код, единичный сбой приложения, мобильной связи или устройства посетителя не являются основанием для ручного или служебного прохода. До восстановления возможности предъявить действующий персональный QR-код доступ не предоставляется. Сотрудникам запрещено самостоятельно открывать турникет, использовать служебное средство доступа либо иным способом предоставлять проход в обход СКУД.
4.7. Управляющий вправе установить служебную приостановку автоматического доступа для проверки личности или основания доступа, выяснения обстоятельств передачи QR-кода либо несанкционированного прохода, получения объяснения, доведения уведомления или урегулирования иной ситуации, связанной с допуском. При таком статусе QR-код временно не открывает турникет, а Член клуба обязан обратиться на рецепцию.
4.8. Сотрудник рецепции идентифицирует Члена клуба и связывается с Управляющим. Только Управляющий вправе распорядиться о снятии или сохранении статуса, допуске или недопуске в текущий визит и способе допуска. До прямого распоряжения Управляющего сотрудники не восстанавливают автоматический доступ и не пропускают Члена клуба. Если связаться с Управляющим не удалось, доступ не предоставляется до получения его решения.
4.9. Служебная приостановка является организационно-технической процедурой и сама по себе не прекращает Договор, не замораживает и не продлевает оплаченный период и не является автоматическим дисциплинарным взысканием. Фактическое ограничение доступа как мера за нарушение применяется на основании отдельного решения в порядке раздела 7.
4.10. Гостевой визит является индивидуальным и оформляется конкретному Гостю до входа. Один и тот же Гость вправе воспользоваться гостевым визитом не более трех раз в течение любых последовательных 12 месяцев независимо от того, какие Члены клуба направляли приглашения. Количество доступных приглашений определяется выбранным членством и Политикой продаж.
4.11. Лицо, ранее являвшееся Членом клуба, вправе воспользоваться гостевым визитом не ранее чем по истечении 180 календарных дней с даты прекращения предыдущего договора, в том числе вследствие истечения срока, отказа от договора или его расторжения.
4.12. До входа Гость проходит индивидуальную регистрацию, подтверждает личность, знакомится с Правилами, подтверждает отсутствие известных ему противопоказаний и получает собственное временное основание доступа. QR-код пригласившего лица не используется. Личное присутствие пригласившего Члена клуба не требуется, если иное не предусмотрено конкретной программой.
4.13. Если право на гостевой визит отсутствует, лицо может быть допущено только после оформления собственного членства, разового посещения или иного действующего продукта. Допуск несовершеннолетнего Гостя осуществляется с учетом раздела 5.
5. СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ, БЕРЕМЕННОСТЬ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
5.1. Совершая акцепт Оферты, оплачивая услуги и при каждом посещении, Член клуба подтверждает отсутствие известных ему медицинских противопоказаний, ограничений врача, заболеваний, травм, состояний или симптомов, препятствующих безопасному посещению Клуба и выбранной нагрузке. Факт оплаты не является медицинским заключением и не заменяет консультацию врача.
5.2. При хронических заболеваниях, перенесенных травмах, боли, головокружении, изменениях давления, приеме лекарственных препаратов, медицинских ограничениях либо сомнениях Член клуба до начала или продолжения занятий самостоятельно получает консультацию врача и соблюдает рекомендации. Клуб не требует как условие посещения, не копирует и не хранит медицинские справки, диагнозы и иные медицинские документы.
5.3. При беременности Член клуба до продолжения занятий самостоятельно получает консультацию врача, выбирает нагрузку с учетом срока беременности и рекомендаций и сообщает Тренеру или инструктору только существенные ограничения, необходимые для безопасного построения занятия, без предоставления справки или диагноза.
5.4. При ухудшении самочувствия посетитель обязан немедленно прекратить занятие и сообщить Тренеру или сотруднику. Клуб вправе прекратить тренировку, не допустить к занятию или потребовать покинуть опасную зону при очевидном риске для самого посетителя или окружающих.
5.5. На территории Клуба запрещается оставлять ребенка, не достигшего 16 лет, без присмотра законного представителя, определенного им сопровождающего лица либо Тренера, лично принявшего ребенка для занятия.
5.6. Самостоятельное посещение тренажерного зала ребенком до 16 лет запрещено. Для каждого посещения ребенку оформляется собственное основание доступа. До первого занятия законный представитель заключает отдельный договор с Тренером, имеющим документ о необходимой квалификации и действующий договор с Клубом, и предоставляет Клубу письменное заявление о допуске ребенка.
5.7. При посещении для занятия законный представитель или определенное им лицо непосредственно передает ребенка Тренеру. Передача и последующий возврат являются отношениями между законным представителем и Тренером. Клуб не является стороной указанного соглашения, не проверяет его исполнение и не несет ответственности за действия законного представителя, сопровождающего лица или Тренера в рамках передачи и возврата ребенка. Сотрудники рецепции не принимают ребенка под присмотр, не подтверждают передачу, не устанавливают полномочия получающего лица и не фиксируют завершение возврата. Настоящий пункт применяется с учетом пункта 5.13 настоящей Оферты.
5.8. С момента принятия ребенка и до возврата Тренер обеспечивает непрерывный присмотр и самостоятельно отвечает за организацию тренировочного процесса, выбор упражнений и нагрузки, сопровождение по территории, использование оборудования, раздевалки и специальных зон в пределах отдельного договора с законным представителем.
5.9. Порядок приема и возврата, перечень лиц, которым Тренер вправе передать ребенка, контакты и действия при опоздании согласовываются непосредственно между законным представителем и Тренером. При опоздании Тренер остается с ребенком, самостоятельно связывается с законным представителем и не вправе оставить ребенка одного, передать его администратору, охране или иному сотруднику Клуба либо отпустить самостоятельно.
5.10. Законный представитель или сопровождающее лицо может ожидать ребенка в общедоступной зоне рецепции без оформления гостевого визита. Для входа в Контролируемую зону такому лицу требуется собственное членство, разовое посещение, гостевой визит или иное основание доступа.
5.11. Посещение сауны и хамама лицами, не достигшими 14 лет, запрещено. Лица от 14 до 16 лет допускаются в сауну и хамам только при письменном согласии законного представителя и под непосредственным непрерывным присмотром законного представителя либо Тренера. Законный представитель должен иметь собственное основание доступа; присмотр иного сопровождающего лица не допускается.
5.12. Посещение солярия и коллариума допускается только лицами, достигшими 18 лет.
5.13. Тренер оказывает тренировочные услуги самостоятельно и не становится работником или представителем Клуба только вследствие допуска к использованию помещения. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Клуба за безопасность собственных помещений, исправность оборудования и действия работников Клуба в случаях, установленных законодательством.
5.14. Посещение лицами от 16 до 18 лет осуществляется в порядке, предусмотренном Договором и законодательством Российской Федерации, с предоставлением письменного согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется.
6. МАССОВЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ И ВРЕМЕННАЯ НЕДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ
6.1. Массовым техническим сбоем признается подтвержденный отказ мобильного приложения, СКУД, системы электронных шкафчиков, учетной системы или иной взаимосвязанной ИТ-инфраструктуры, затрагивающий неопределенный или значительный круг посетителей и препятствующий безопасной организации доступа, хранения вещей либо оказанию основных услуг.
6.2. При массовом техническом сбое решение о временном порядке работы, ограничении входа, нестандартном допуске или приостановке работы Клуба принимает исключительно Управляющий. До получения его прямого распоряжения сотрудники не вводят обходной порядок и не предоставляют проход в обход СКУД. Если связаться с Управляющим не удалось, новый нестандартный доступ не предоставляется до получения решения.
6.3. За каждый полный день, в течение которого вследствие массового технического сбоя Клуб полностью не предоставлял возможность пользоваться основными оплаченными услугами, действующий оплаченный период членства продлевается на один календарный день. Для членств с периодическими платежами дата следующего обязательного платежа переносится на то же количество дней.
6.4. Полным днем недоступности считается день, в течение всего установленного режима работы которого основные услуги фактически не предоставлялись. Если недоступность продолжалась менее полного дня, решение о продлении и его продолжительности принимает Управляющий с учетом длительности сбоя и фактической возможности пользоваться Клубом.
6.5. Продление применяется к членствам, оплаченный период которых действовал в день полной недоступности и не находился в заморозке. Оплаченный разовый визит восстанавливается или переносится; несостоявшийся гостевой визит не засчитывается в лимит; забронированные дополнительные услуги переносятся либо урегулируются отдельно.
6.6. Факт, масштаб и продолжительность сбоя и количество дней продления фиксируются Клубом на основании данных систем, служебных записей и решения Управляющего. Продление оформляется централизованно. Сотрудники рецепции не вправе самостоятельно изменять сроки членства или обещать конкретную компенсацию.
6.7. Массовый сбой внутренних систем сам по себе не признается обстоятельством непреодолимой силы. Компенсационное продление не ограничивает иные права Члена клуба, предоставленные законодательством Российской Федерации.
6.8. При временном закрытии отдельных зон для плановых работ, авариях внешних коммунальных сетей, обязательных предписаниях органов власти, форс-мажорных событиях и иных обстоятельствах последствия определяются характером события, условиями Договора и законодательством Российской Федерации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НАРУШЕНИЯ, НЕУСТОЙКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ЧЛЕНСТВА
7.1. Член клуба возмещает реальный ущерб, причиненный по его вине имуществу Клуба, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Клуб несет установленную законом ответственность за вред жизни, здоровью или имуществу, возникший вследствие недостатков услуг, неисправности оборудования, нарушения требований безопасности или иной вины Клуба.
7.3. Член клуба самостоятельно оценивает допустимую нагрузку. Клуб не отвечает за вред, возникший вследствие превышения нагрузки, сокрытия противопоказаний, недостоверных сведений, нарушения Правил, требований безопасности, инструкций Тренера или сотрудников либо иных действий посетителя, при отсутствии недостатков услуг, неисправности оборудования, нарушения требований безопасности или иной вины Клуба.
7.4. Клуб самостоятельно и по своему усмотрению с учетом обстоятельств, повторности, последствий и риска определяет степень нарушения, признает его грубым и выбирает меру. Последовательное применение мер не обязательно; при непосредственной угрозе меры применяются немедленно.
7.5. К нарушителю могут применяться предупреждение, недопуск к занятию или зоне, требование прекратить посещение и покинуть Клуб, временное фактическое ограничение доступа, неустойка, требование возместить ущерб, отказ от заключения нового договора и прекращение Договора в случаях и порядке, допускаемых законодательством. Однократное грубое либо повторные нарушения могут повлечь прекращение Договора без предварительного предупреждения. Неисчерпывающий перечень грубых нарушений установлен Правилами.
7.6. За задержку выхода после официального времени закрытия, зафиксированную СКУД в течение любых 12 последовательных месяцев, применяются: первое нарушение — предупреждение; второе — неустойка 1 000 рублей; третье — неустойка 2 000 рублей; четвертое и каждое последующее — неустойка 2 000 рублей либо прекращение членства по выбору Клуба.
7.7. Уведомление содержит дату и зарегистрированное СКУД время выхода. Неустойка уплачивается в течение 5 календарных дней. Неуплата неустойки является самостоятельным нарушением и может повлечь временное ограничение доступа до исполнения обязанности в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Неустойка не начисляется, если задержка вызвана эвакуацией, внезапным ухудшением здоровья, техническим сбоем СКУД, указанием сотрудника, предварительным письменным согласованием либо иными обстоятельствами, признанными Клубом уважительными. Объяснение может быть представлено в течение 3 рабочих дней.
7.8. Служебная приостановка автоматического доступа по разделу 4 не является самостоятельной санкцией. Фактическое ограничение доступа и прекращение Договора оформляются отдельно. Решение о текущем допуске принимает Управляющий; прекращение Договора оформляется уполномоченным лицом Исполнителя.
7.9. Решение об ограничении доступа или прекращении Договора доводится лично, через приложение, СМС, электронную почту либо иным доступным способом. Финансовый расчет производится по разделу 8 и законодательству с учетом взаимных денежных обязательств, причиненного ущерба и правомерно начисленной неустойки.
7.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. СРОК ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ, ОТКАЗ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Договор считается заключенным с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств. Период пользования услугами определяется выбранным продуктом и подтверждением его приобретения.
8.2. Клуб вправе изменять Правила в целях безопасности, соблюдения законодательства и организации работы. Новая редакция применяется на будущее с даты вступления в силу, указанной в ней, но не ранее следующего дня после размещения на сайте и рецепции, и не изменяет задним числом цену, срок, объем уже оплаченных услуг, порядок возврата, ответственность сторон и квалификацию ранее совершенного нарушения, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или обязательными требованиями безопасности.
8.3. Стоимость будущих неоплаченных периодов и новых продуктов может изменяться после размещения информации не менее чем за 10 календарных дней до применения новой цены, если иной срок не установлен законом. Цена оплаченного периода не изменяется.
8.4. Член клуба вправе в любое время отказаться от Договора путем направления заявления Исполнителю. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых реквизитов, если иной срок не установлен законом, в размере уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных и документально подтверждаемых расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора.
8.5. Для продуктов с календарным оплачиваемым периодом стоимость неиспользованной части может рассчитываться пропорционально количеству календарных дней, оставшихся после даты прекращения, с учетом структуры выбранного продукта, предоставленных льгот и фактически оказанных услуг. Вступительный взнос учитывается в составе расходов Исполнителя только в той части, в которой соответствующие расходы фактически понесены и могут учитываться по законодательству.
8.6. При прекращении Договора по инициативе Клуба финансовый расчет производится в соответствии с законодательством и настоящим разделом. Прекращение не освобождает Члена клуба от возмещения ущерба и исполнения иных возникших до прекращения денежных обязательств.
8.7. Неиспользование услуг в отдельные дни действующего оплаченного периода само по себе не является основанием для переноса, перерасчета или возврата стоимости таких дней, пока Член клуба не отказался от Договора или не возникло иное основание, предусмотренное Договором или законом.
8.8. Заморозка, продление, восстановление, переоформление членства и льготные периоды предоставляются на условиях выбранного продукта, Политики продаж, Правил и специальных программ Клуба.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, УВЕДОМЛЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «Курорты Поволжья» в соответствии с законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных. Данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются на применимом законном основании. Согласия на маркетинговые рассылки, распространение данных и иные цели, когда они требуются, оформляются отдельно от настоящей Оферты.
9.2. Клуб не собирает медицинские справки и диагнозы в качестве условия посещения. Если специальные данные по инициативе лица все же передаются Клубу, порядок их приема и обработки определяется отдельным документом и применимым законодательством.
9.3. В целях безопасности в общедоступных и Контролируемых зонах может вестись видеонаблюдение, кроме раздевалок, душевых, туалетов, сауны, хамама и иных зон повышенной приватности. Информация о видеонаблюдении размещается на территории Клуба.
9.4. Сообщения и уведомления могут направляться через мобильное приложение, личный кабинет, СМС, телефон, электронную почту, сайт или вручаться лично в зависимости от характера сообщения и предоставленных контактных данных.
9.5. Претензии принимаются по юридическому адресу Исполнителя: 443051, г. Самара, ул. Енисейская, д. 62А, офис 6; а также по месту оказания услуг: 443013, г. Самара, ш. Московское, д. 17, рецепция Фитнес-клуба «Royal Gym». Телефон: +7 (846) 954-90-90.
9.6. Стороны вправе урегулировать разногласия путем переговоров и направления претензии. Направление претензии не является обязательным досудебным порядком, если такой порядок прямо не установлен законом, и не ограничивает право Члена клуба обратиться за защитой своих прав в суд, государственный орган или иную уполномоченную организацию.
9.7. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных условий. Во всем неурегулированном Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9.8. Неотъемлемой частью Договора являются Правила посещения Фитнес-клуба «Royal Gym». На дату утверждения настоящей редакции применяется редакция Правил 2.3.3. Политика продаж определяет коммерческие параметры продуктов в части, не противоречащей Оферте и законодательству.
9.9. Настоящая редакция применяется к договорам, заключаемым после даты ее вступления в силу, а также к новым оплаченным периодам и продлениям в пределах, допускаемых законодательством и условиями соответствующего договора. Переход прав и обязанностей по договорам, ранее заключенным с иным юридическим лицом, регулируется отдельными документами и законодательством и не считается оформленным одной лишь публикацией настоящей Оферты.
9.10. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте «Royal-Gym.ru». Предыдущие редакции сохраняются в архиве с указанием периода их действия.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
|
Полное наименование |
Общество с ограниченной ответственностью «Курорты Поволжья» |
|
ОГРН |
1186313112644 |
|
ИНН / КПП |
6312193831 / 631201001 |
|
Юридический адрес |
443051, г. Самара, ул. Енисейская, д. 62А, офис 6 |
|
Место оказания услуг |
443013, г. Самара, ш. Московское, д. 17, Фитнес-клуб «Royal Gym» |
|
Расчетный счет |
40702810454740006339 |
|
Банк |
ПАО «Сбербанк России», г. Самара |
|
Корреспондентский счет / БИК |
30101810200000000607 / 043601607 |
|
Телефон / сайт |
+7 (846) 954-90-90 / Royal-Gym.ru |
|
Уполномоченное лицо |
Заместитель генерального директора Осипова Людмила Евгеньевна, доверенность № 1 от 26.12.2025 г. |